Preguntas frecuentes

Solo tienes que elegir el producto, seleccionar las características (tamaño, papel, acabado, cantidad, etc.), subir tu archivo y añadirlo al carrito. Después, completa el pago y ¡nos encargamos del resto!

No, te recomendamos crear una cuenta para poder hacer seguimiento de tus pedidos, repetir compras y acceder a descuentos exclusivos.

Aceptamos PDF, JPG, PNG, AI y PSD. Recomendamos siempre PDF en alta resolución (300 dpi) y con sangrados de 2 mm.

Sí, siempre que sean del mismo tamaño, papel y acabado. Solo tendrás que indicar el número de modelos en las observaciones del pedido o consultar previamente con nosotros.

Sí, contamos con un equipo de diseñadores profesionales que pueden crear o adaptar tu diseño. Puedes contactar directamente al correo diseno@yuprint.com.

Sí, todos los archivos pasan una revisión básica gratuita para asegurar que cumplen los requisitos técnicos (tamaño, resolución, sangrado, etc.). Si detectamos un problema, te avisaremos antes de imprimir.

Sí, ofrecemos pruebas digitales gratuitas y, para ciertos productos, muestras físicas bajo pedido.

Depende del producto y la cantidad, pero normalmente los pedidos se entregan entre 24 y 72 horas después de la confirmación del envio. En la ficha de cada producto verás el plazo de entrega estimado.

Sí, realizamos envíos a toda la península y Baleares, con opción de envío urgente en 24 h para ciertos productos.

Sí, si estás cerca de nuestro taller o punto de recogida, puedes seleccionar la opción de recogida local gratuita.

Puedes pagar con tarjeta, PayPal, transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan de forma segura.

Sí, todas las compras incluyen factura con IVA. Si necesitas factura con datos de empresa, solo tienes que indicarlo al hacer el pedido.

Puedes cancelar o modificar tu pedido antes de que entre en producción. Una vez en proceso de impresión, no será posible realizar cambios.

En ese caso, te pedimos que nos contactes en un máximo de 48 horas enviando fotos del problema. Reproduciremos el pedido sin coste adicional o gestionaremos un reembolso, según el caso.

No, de momento no disponemos de precios especiales para agencias, imprentas, distribuidores y pedidos al por mayor, pero puedes contáctanos para recibir un presupuesto personalizado.

Puedes contactarnos por chat, correo o teléfono. Nuestro equipo te asesorará sin compromiso.